Плани обслуговування MeCare
Всеосяжні сервісні контракти для максимальної продуктивності пристрою
Якщо мова йде про підтримку ваших пристроїв MEFERI на високому рівні, плани обслуговування MeCare забезпечують повне покриття, що виходить за межі стандартних гарантій. Незалежно від того, чи потрібне вам базове покриття або повне покриття з пріоритетною підтримкою, MeCare пропонує сервісні опції, що масштабуються, адаптовані до потреб вашого бізнесу.
Гнучкі плани для безперервних операцій
Індивідуальна підтримка потреб вашого бізнесу
Ми розуміємо, що різні підприємства потребують різних рівнів обслуговування та захисту. Тому MeCare пропонує низку сервісних контрактів, які забезпечують безперебійну роботу ваших пристроїв MEFERI, мінімізуючи час простою та максимізуючи ефективність.
MeCare Lite
Основний захист для надійної роботи
Для підприємств, яким потрібна економічна, але надійна підтримка MeCare Lite надає базове покриття для ваших пристроїв.
Охоплює стандартне зношування.
Передбачуваний термін ремонту.
Доступ до онлайн-ресурсів для усунення несправностей та технічної підтримки.
MeCare Plus
Посилений захист із більш швидкими термінами ремонту
Для підприємств, які потребують більш високого рівня підтримки, MeCare Plus мінімізує простої завдяки пріоритетним ремонтам та експертній допомозі.
Охоплює випадкові пошкодження, включаючи падіння, тріщини та розливи рідини.
Швидший термін обслуговування для безперебійної роботи ваших операцій.
Пріоритетний доступ до технічних експертів MEFERI.
Доступно для нових і вживаних пристроїв.
MeCare Ultimate
Повне покриття із швидким реагуванням
Для критично важливих операцій MeCare Ultimate забезпечує надійність ваших пристроїв з пріоритетним обслуговуванням та повним покриттям.
Повний захист, включаючи необмежене покриття випадкових ушкоджень.
Заміна пристрою наступного робочого дня для несправних одиниць.
Цілодобова технічна підтримка безперебійної допомоги.
Прискорена логістика для ремонту та заміни.
MeCare Tech & Software
Просунута підтримка програмного забезпечення та конфігурації
Для підприємств, які покладаються на програмні рішення, цей план надає технічну експертизу та проактивне вирішення проблем.
Спеціалізована підтримка з питань програмного забезпечення.
Посібник з оновлення прошивки та усунення несправностей.
Охоплює налаштування пристроїв, системні налаштування та сумісність.
Плани обслуговування батарей
Забезпечте постійне харчування для безперебійної роботи
Відмова батарей може порушити робочі процеси. Плани обслуговування батарей MeCare підтримають ваші пристрої у робочому стані.
- Обслуговування батарей (Стандарт) – планова заміна акумулятора для тривалої роботи.
- Обслуговування батарей (Преміум) – необмежена заміна акумуляторів для підвищеної надійності.
- Оновлення батарей (3 та 5 років) – попередня заміна батарей у оптимальні терміни.
MeCare On-Site Support
Експертні техніки, коли і де це необхідно
Для підприємств, які потребують підтримки на місці, цей план забезпечить оперативну допомогу для вирішення проблем з обладнанням.
- Один візит – одноразове обслуговування чи ремонт на місці.
- Річний план – регулярні перевірки на місці та технічна підтримка.
Додаткові опції сервісу
Розширте свої послуги за допомогою додатків, що настроюються.
Для підприємств, які потребують підтримки на місці, цей план забезпечить оперативну допомогу для вирішення проблем з обладнанням.
- MeCare Express Logistics – прискорена доставка та повернення для термінових випадків.
- Експрес-доставка двосторонніх вантажів – пріоритетна доставка та повернення пристроїв на обслуговування.
- Служби введення – попередньо настроєні пристрої, готові до розгортання.
Отримати правильний план MeCare для вашого бізнесу
Максимізуйте час роботи, мінімізуйте простої та підтримуйте пристрої MEFERI у відмінному стані.
Зв’яжіться з нами сьогодні
Заповніть запит на обслуговування, щоб отримати індивідуальний план обслуговування MeCare, адаптований до потреб вашого бізнесу.
